قوانین و مقررات

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه دکوراسیون محمد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

۱- تمامی قیمت ها بروز و آنلاین میباشد(البته در حال حاضر با توجه به نوسانات ارز و افزایش و کاهش مستمر کالا ها، احتمال تغییر قیمت وجود دارد و تا قبل از ارسال بار قیمت می تواند شامل نوسان باشد) و فروشگاه هیچ گونه مسئولیت در کاهش و افزایش قیمت بازار ندارد.

۲- برای خرید های شهرستان *باید هزینه ها قبل از ارسال از طریق  درگاه آنلاین و یا  کارت به کارت*  پرداخت شود .هزینه حمل خارج از شهر هشتگرد به عهده مشتریان می باشد.

۳- هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه دکوراسیون محمد استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه دکوراسیون محمد ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه دکوراسیون محمد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

۴- همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه دکوراسیون محمد برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه دکوراسیون محمد را در پروفایل خود لغو کنند.

۵- فروشگاه دکوراسیون محمد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

۶- فروشگاه دکوراسیون محمد متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه دکوراسیون محمد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

۷- ارسال کالا در استان البرز: اگر دوستان عزیز قبل از ساعت ۹ صبح ثبت سفارش نمایند،درصورت موجودی همان روز سفارششان ارسال می گردد. درغیر اینصورت به صورت تلفنی با مشتری هماهنگی های لازم انجام میگیرد.

۸- ارسال کالا به شهرستان : بعد از ثبت سفارش هم وطنان عزیز ، در صورت موجودی انبار و یا شرکت ، سفارشات ارسال و تحویل باربری مخصوص آن شهر می شود و به طور متوسط بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان میبرد تا محصولات به شهرتان برسد. چنانچه در شهر مورد نظر باربری وجود نداشته باشد با هماهنگی مشتری به یکی از شهرهای نزدیک آن یا در نهایت به باربری استان مربوط به شهر مشتری ، کالاها ارسال میشوند.

۹- در بعضی از شهرستان ها باربری ها بار را به درب منزل و یا کار شما میرسانند{در صورت رساندن بار به محل کار یا منزل شما در مناطق خارج از هشتگرد هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد}  تا رسیدن اجناس به دست شما، فروشگاه دکوراسیون محمد پشتیبان و مسئول بار و سفارش شما می باشد.

۱۰- دوستان شهرستانی حتما کارتن ها را به صورت سالم تحویل بگیرند و از سالم بودن محصولات داخل جعبه در همان باربری اطمینان پیدا کنند. درصورت معیوب بودن کارتن نظیر آبخوردگی ،پاره شدگی ، له شدگی و … بار را از باربری تحویل نگیرید و با پشتیبانی ما تماس حاصل نمایید.

۱۱- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه دکوراسیون محمد به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

۱۲- بدون هماهنگی با دفتر  فروشگاه دکوراسیون محمد ، هیچ گونه وجه نقد را تحویل پیک موتوری ندهید .

۱۳- حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه دکوراسیون محمد محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

۱۴- فروشگاه دکوراسیون محمد همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه دکوراسیون محمد تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

۱۵- آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه دکوراسیون محمد اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه دکوراسیون محمد ارسال شود.در صورت کنسلی بار سالم نیز باید اول بار صحیح و سالم به انبار فروشگاه دکوراسیون محمد برسد وبعداز تایید و مراحل اداری مبلغ محصول عودت داده میشود.تمام عیب و ایراد احتمالی و نابرابر بودن اطلاعات و آپشن های محصول فقط قبل از نصب قابل قبول می باشد.

۱۶- فروشگاه دکوراسیون محمدنهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است هودینگ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط هودینگ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه وکارتن سالم است.

۱۷- سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه دکوراسیون محمد مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه دکوراسیون محمد قیمت‏‌های خرده فروشی با تخفیف ویژه است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

۱۸- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه دکوراسیون محمد نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه دکوراسیون محمد موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

۱۹- فروشگاه دکوراسیون محمد خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

 

۲۰- هفت روز ضمانت بازگشت کالا فقط شامل محصولات مشکل دار و ناسالم است و مرجوع کردن یا تعویض کالا منوط به ایراد فنی محصول می باشد .